شرایط و خط مشی رازداری

مقررات

  • قوانین عمومی

آخرین بروزرسانی در تاریخ ۱۱ اردیبهشت ۱۴۰۰

لطفا پیش از استفاده از سرویس های ارائه شده در سایت گراملی پنل ، قوانین و شرایط استفاده از سرویس ها را به دقت مطالعه کنید .

دسترسی و استفاده شما از سرویس های ما مشروط به پذیرش و موافقت با تمامی شرایط مندرج در این صفحه ( صفحه قوانین و شرایط استفاده ) می باشد .

این شرایط برای تمامی بازدیدکنندگان ، کاربران و به طور کلی همه افرادی که از سرویس های ما استفاده می کنند می باشد .

استفاده از سرویس های وب سایت به این معنی است که شما به قوانین و شرایط استفاده پایبند هستید . اگر با هریک از بندهای قوانین و شرایط استفاده مخالف هستید آزادانه میتوانید از سرویس های ما استفاده نکنید .

  • سیاست بازپرداخت

از آنجایی که خدمات گراملی پنل فروش کالای فیزیکی و قابل بازگشت نیست ، پس از ثبت سفارش و تحویل آن به شما امکان برگشت مبلغ به حساب شما امکان پذیر نیست .

به عنوان مشتری ، شما مسئول درک این موضوع قبل از خرید هر یک از سرویس های ما هستید .

با این حال ، با توجه به ماهیت سرویس هایی که ما عرضه میکنیم ، متوجه شرایط ویژه ای که می تواند رخ دهد هستیم .

از این رو ، ما به درخواست های مبنی بر بازپرداخت که در زیر آمده است احترام می گذاریم و به آنها عمل می کنیم .

  • تحویل نشدن سرویس

( توجه به این نکته حائز اهمیت است که در بعضی از موارد فرآیند تحویل سرویس کندتر است و ممکن است برای نهایی شدن سفارش شما زمان بیشتری نیاز باشد )
در این مورد توصیه می کنیم از طریق تیکت و یا پشتیبان تلگرام ما تماس بگیرید .

درخواست های تحویل نشدن سرویس باید حداکثر پس از گذشتن ۳ روز از ثبت سفارش به اطلاع پشتیبان ما رسیده شود .

در غیر این صورت پس از گذشتن از زمان یاد شده امکان رسیدگی به درخواست شما وجود ندارد و سفارش شما به عنوان تحویل شده در نظر گرفته می شود.

تمامی پرداختها را حتما با کارت خود انجام دهید و یادتان باشد هیچگونه عودت وجهی در سایت انجام نخواهد شد.

برای کانالهای غیر مجاز به هیچ عنوان ممبر ثبت نکنید.

سیاست حفظ حریم خصوصی

گراملی پنل با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است ، برای خرید اطلاعاتی مانند نام ، نام خانوادگی ، شماره تلفن و ایمیل را از کاربران درخواست می کند و از آنجا که کلیه فعالیت‌های گراملی پنل قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد .

تمامی این اطلاعات نزد این مجموعه محفوظ می باشد و برای انجام سفارش به رمز و اطلاعات شخصی شما نیاز ندارد .

بنابراین درج آدرس ، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری ، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد ، گراملی پنل جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری ، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد .